Nestle Polska

Analiza wewnętrzna działań firmy z zakresu CSR

Firma Nestle Polska jest jednym z największych producentów żywności w Polsce. Swoją działalność na naszym rynku prowadzi od początku lat dziewięćdziesiątych. Obecnie w zakres wytwarzanych produktów wchodzą: kawa, majonez, zupy, przyprawy w płynie, buliony, sosy i dania instant, desery, lody, słodycze i napoje. Firma od wielu lat prowadzi liczne działania z zakresu społecznej odpowiedzialności.

Zostaliśmy poproszeni przez Klienta o dokonanie analizy wewnętrznej działań z zakresu CSR w całym łańcuchu dostaw, a więc zaczynając od pozyskiwania surowców i opakowań, współpracy z partnerami biznesowymi, przez logistykę, produkcję, marketing, sprzedaż, aż po budowanie relacji z kluczowymi interesariuszami i oddziaływanie na środowisko naturalne. Do przeprowadzenia analizy włączonych zostało kilkudziesięciu pracowników firmy. Na każdym etapie łańcucha wartości zdefiniowaliśmy wpływ firmy na otoczenie i określiliśmy kluczowe obszary odpowiedzialności. Stworzyliśmy także mapę kluczowych grup interesariuszy, które pośrednio lub bezpośrednio oddziałują na firmę. Rezultatem projektu była gruntowna analiza doświadczeń firmy z zakresu społecznej odpowiedzialności, ze wskazaniem mocnych stron i wyzwań oraz opracowaniem wskazówek i rekomendacji na przyszłość. Klient otrzymał także zestaw użytecznych narzędzi, które pomogą mu w gromadzeniu wiedzy z zakresu polityk i praktyk CSR w przyszłości. Rezultaty analizy zostały zaprezentowane członkom Zarządu firmy.